Datenschutz

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Webseite. Sie befinden sich momentan auf der Webseite von Van der Valk Hotels & Restaurants. Diese Webseite wird von Van der Valk Internet B.V. verwaltet und gepflegt.

Unsere Hausanschrift: Stationsweg 91, Breukelen
Unsere Postanschrift: Postbus 121, 5580 AC Waalre
Unsere Umsatzsteuernummer: NL 8128.81.862.B01

Van der Valk respektiert die Privatsphäre der Besucher seiner Internetseite. Wir sorgen dafür, dass die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich behandelt werden. 

Wenn Sie unsere Internetseite besuchen...

Sie können unsere Internetseite besuchen, ohne uns Informationen über Ihre Person zugänglich zu machen. Es gibt Situationen, in denen wir Daten von Ihnen benötigen. Beispielsweise, um mit Ihnen zu korrespondieren oder Ihre Buchung zu bearbeiten. Auf Wunsch halten wir Sie mit unserem E-Mail-Service über die aktuellsten und attraktivsten Angebote auf dem Laufenden.

Was geschieht mit Ihren personenbezogenen Daten?

Wir informieren Sie grundsätzlich darüber, wofür wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen und wie wir Ihre Informationen verwenden. Van der Valk stellt diese Daten unter keinen Umständen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung Dritten zur Verfügung, es sei denn:

Wie geht Van der Valk mit den Daten über meinen Aufenthalt um?

Wenn Sie über unsere Internetseite einen Aufenthalt buchen, werden diese Daten ausschließlich dafür verwendet, Ihre Reservierung so gut wie möglich bearbeiten und uns ein Bild von Ihren eventuellen zusätzlichen Wünschen machen zu können. Diese Daten helfen uns dabei, die Internetseite und unser Produktangebot noch besser an Ihre Wünsche anpassen zu können.

Wie geht Van der Valk mit den Daten im Fall von Preisausschreiben und Sonderaktionen um?

Wenn Sie an einem Preisausschreiben oder einer Sonderaktion teilnehmen, fordern wir Sie dazu auf uns Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Verbindung mitzuteilen. Wir benötigen diese Informationen, um die Sonderaktion durchführen, die Gewinner informieren und die Kommentare über die Aktion auswerten zu können.

Wie geht Van der Valk mit Sicherheit und Qualität um?

Wir schützen die Qualität und die Unversehrtheit Ihrer personenbezogenen Daten anhand von angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dazu zählt auch, dass wir Ihrer Aufforderung zur Korrektur von Unstimmigkeiten in Ihren persönlichen Daten jederzeit so rasch wie möglich nachkommen.

Wir tragen Ihre Daten zusammen und registrieren diese, sodass wir Ihnen einen optimalen Service bieten und Ihre Buchung so gut wie möglich bearbeiten können. Auf Wunsch halten wir Sie mit unserem E-Mail-Service über die aktuellsten und attraktivsten Angebote auf dem Laufenden. Wir behandeln Ihre Daten mit allergrößter Sorgfalt. Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Reise buchen oder sich für unseren Newsletter anmelden, werden sicher in unserer Datenbank gespeichert. Wenn Sie keinen Gebrauch mehr von unserem E-Mail-Service machen möchten, können Sie sich ganz einfach über den Newsletter abmelden. 

Wie nutzt Van der Valk soziale Medien?

Wir nutzen soziale Medien, um für die Unterkünfte unserer Geschäftspartner zu werben sowie unsere Services anzubieten, zu verbessern und für diese zu werben. Durch Social Plugins auf der Van der Valk Webseite werden beim Klicken auf diese Schaltflächen und Anmelden mit Ihrem Profil Informationen an den Anbieter Ihrer sozialen Medien weitergegeben und möglicherweise auf Ihrem Profil mit anderen Personen in Ihrem Netzwerk geteilt.

Gästebewertungen auf Van der Valk

Nach jedem Aufenthalt, den Sie bei Van der Valk gebucht haben, erhalten Sie eine Einladung zur Abgabe einer Gästebewertung. Möchten Sie nicht, dass Ihr Name in der Bewertung erscheint, können Sie diese anonym veröffentlichen. Mit dem Abschicken der Gästebewertung stimmen Sie zu, dass sie z.B. auf der Informationsseite der Unterkunft auf unserer Webseite und auf Partner-Webseiten, in unseren Apps, auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken und in Apps von sozialen Netzwerken angezeigt wird (für weitere Informationen siehe AGB). Zweck der Veröffentlichung ist, andere Reisende über die Qualität und die angebotenen Dienstleistungen in der Unterkunft, in der Sie übernachtet haben, zu informieren.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER VAN DER VALK DEUTSCHLAND GMBH

DATENSCHUTZ

Die van der Valk Deutschland GmbH, Krefelder Straße 169, 47447 Moers, als Anbieterin des Online-Auftritts www.vandervalk.de und verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die gesetzlichen Vorschriften über den Datenschutz, insbesondere gemäß Telemediengesetz und Bundesdatenschutzgesetz, von uns und den weiteren Gesellschaften der Van der Valk-Gruppe Deutschland beachtet werden.


Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Ihr richtiger Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (wie z. B. favorisierte Websites oder Anzahl der Nutzer einer Site), fallen nicht darunter. 

Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Wenn Sie unseren Online-Auftritt besuchen, werden standardmäßig Ihre IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Dauer und betrachtete Seiten sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, den Namen des von Ihnen verwendeten Browsers, des Betriebssystems und der anfragenden Domain sowie heruntergeladener Dateien gespeichert. Sämtliche dieser Daten über die Nutzung werden frühestmöglich, spätestens unmittelbar nach Ende des Nutzungsvorgangs gelöscht. Es findet keine personenbezogene Verwertung statt. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.

Wenn Sie sich für einen unserer personalisierten Dienste registrieren lassen, beispielsweise eine Reservierung vornehmen, sich für einen E-Mail-Newsletter anmelden oder an einem Gewinnspiel teilnehmen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und nach anderen persönlichen Informationen. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Daten eingeben.

Ihre Angaben speichern wir auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind.

Wir verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung eines ggfs. bestehenden Vertragsverhältnisses, für die Bearbeitung Ihrer Reservierungen sowie für die Ausführung Ihres Van der Valk-Newsletter-Abonnements, sofern Sie unseren Newsletter für eines oder mehrere Van der Valk-Hotels und -Resorts in Deutschland bestellt haben.


Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen nur innerhalb der Van der Valk-Gruppe Deutschland. Die Weitergabe, ein Verkauf oder eine sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn die Weitergabe zum Zwecke der Vertragsdurchführung respektive Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken, insbesondere zum Einzug des Entgelts, erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Unsere Mitarbeiter sowie die von uns eingesetzten externen Dienstleister haben wir zur Verschwiegenheit und auf das Datengeheimnis gemäß § 5 des Bundesdatenschutzgesetzes verpflichtet.

Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.


Einsatz von Cookies
Wir setzen „Cookies“ (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) nach den Vorgaben der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (IVW) ein. Sie helfen dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln. In einigen Bereichen unseres Angebots verwenden wir Cookies, um Benutzerfunktionen zu realisieren.

Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.


Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inklusive Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de


Social Plugins (Facebook)
Wir weisen darauf hin, dass auf einigen Webseiten unseres Online-Auftritts sog. Social Plugins (z.B. „Gefällt mir“-Button) des Netzwerkes Facebook (www.facebook.com) der Facebook Inc., Facebook Headquarters, 471 Emerson St., Palo Alto, CA 94301-160, USA, verwendet werden.


Kinder
Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.


Links zu anderen Websites
Für die Inhalte von Webseiten anderer Anbieter, die Sie über Links in unserem Online-Auftritt erreichen können, übernehmen wir keine Verantwortung. Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich daher auch nicht auf Webseiten von Drittanbietern.


Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung/Sperrung
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. 

Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit wieder löschen. Daten für abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung bzw. von einer Löschung nicht berührt.

Ferner werden wir in dem Fall, dass trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit falsche Informationen gespeichert sein sollten, auf Ihr Verlangen hin die betreffenden Daten berichtigen.

Für mögliche Beschwerden, Fragen, Anregungen oder Kommentare zum Thema Datenschutz senden Sie bitte Ihre E-Mail an Datenschutz(at)vandervalk.de oder eine schriftliche Eingabe an van der Valk Deutschland GmbH, Datenschutz, Krefelder Straße 169, 47447 Moers. Die rasante Entwicklung des Internets macht von Zeit zu Zeit Anpassungen in unserer Datenschutzerklärung erforderlich. Sie werden an dieser Stelle über die Neuerungen informiert.


Moers, Dezember 2012