COVID-19 Maßnahmen Van der Valk Naturresort Drewitz

Als Familienunternehmen legt Van der Valk größten Wert auf Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter und ergreift geeignete Maßnahmen.

Wir hoffen selbstverständlich mit diesem Beitrag der weiteren Verbreitung des Coronavirus entgegenwirken zu können. Unser Familienbetrieb fungiert seit Jahrzehnten als ein wichtiger Treffpunkt unseres Zusammenlebens. Viele Netzwerke kommen über unsere Standorte zustande und werden hierüber auch aufrechterhalten.

Den Betreibern von Hotels, Ferienwohnungen, Campingplätzen, Wohnmobilstellplätzen und vergleichbaren Angeboten, wie etwa Homesharing, ist es untersagt, Personen zu touristischen Zwecken zu beherbergen. Die allgemein genannten Maßnahmen gelten bis einschließlich 19. April 2020.

Liebe Gäste, uns ist bewusst, dass dem Zustand von gegenseitigem Vertrauen ein erhebliches Maß an Transparenz und Authentizität voran geht. Daher ergreifen wir an dieser Stelle die Initiative und machen Sie hiermit aktiv mit unseren Reiserichtlinien vertraut, sowie den vorübergehend angepassten Schließ- bzw. Öffnungszeiten in Zeiten der Corona-Krise.

Reiserichtlinien für Gäste mit Direktbuchung (z.B. über die hoteleigene Homepage, mittels telefonischer Reservierung oder E-Mail) bis zum 19. April 2020:

  • Gäste, die im o.g. Reisezeitraum Ihre Hotelbuchung vor dem 16. März 2020 reserviert haben, profitieren über die Möglichkeit noch bis zum Ende des laufenden Kalenderjahres 2020 eine Umbuchung vorzunehmen.
  • Gäste, die im o.g. Reisezeitraum einen Hotelaufenthalt mit einer nicht stornierbaren Rate vorgenommen haben oder bereits in Vorkasse getreten sind, können neben der Wahl einer Umbuchung auch einen Wertgutschein in Höhe des getätigten Deposits ausgestellt bekommen.
  • Gäste, die über einen „Urlaub für Zwei“ Gutschein verfügen und im o.g. Zeitfenster gebucht haben, können diesen sorglos bis zum 19.12.2020 einlösen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aufgrund der Corona-Krise ein erhöhtes Arbeitsaufkommen zu bewältigen haben, daher sind sämtliche Anliegen über drewitz@vandervalk.de abzuwickeln.

Aufgrund der durch COVID-19 beschränkten Reisemöglichkeiten, haben wir den Betrieb des Van der Valk Naturresorts in Drewitz sowie auch des gastronomischen Angebots, bis einschließlich 19. April 2020 eigestellt. 

Weitere Informationen von der Landesregierung Mecklenburg-Vorpommern erhalten Sie hier: https://www.regierung-mv.de/Landesregierung/wm/Aktuelles--Blickpunkte/Wichtige-Informationen-zum-Corona%E2%80%93Virus

Wir vertrauen darauf, dass wir als Gemeinschaft alles dafür tun, was nötig ist, um der Situation Einhalt zu gewähren und gemeinsam stark in die Zeit nach dieser Periode zu blicken. Bitte bleiben Sie gesund, wir freuen uns schon jetzt Sie bald wieder in unseren Van der Valk Hotels begrüßen zu dürfen.

Für die meistgestellten Fragen und Antworten verweisen wir auf das Robert Koch-Institut.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Ihre Familie Van der Valk & Team

Stand: 20.03.2020