1.         Toepassingsgebied

1.1          Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van het hotel, met name voor de tegen vergoeding ter beschikkingstelling van hotelkamers, conferentie- banketzalen, andere ruimten en voorwerpen alsmede voor alle in dit verband ten behoeve van de klant door het hotel verleende aanvullende diensten en leveringen (hierna ook in ruime zin: hoteldiensten).

1.2          Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden niet erkend.

1.3          Onder- of doorverhuur alsmede elk ander gebruik van de ruimten als verblijfsdoeleinden vereisen de voorafgaande toestemming van het hotel in tekstvorm. Voor zover de klant geen consument is, wordt van § 540 Abs. 1 S. 2 BGB afgeweken.

2.         Totstandkoming van de overeenkomst

2.1          Contractspartijen zijn de klant en het hotel. De klant moet de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.

2.2          Bij uitsluitend boeken van een hotelkamer of van een andere afzonderlijke hotelprestatie (boeking van een enkele prestatie) komt de overeenkomst tot stand door de aanvaarding van de boekingsaanvraag door het hotel. De aanvaarding kan vormvrij plaatsvinden, dus met name ook mondeling of telefonisch. Een op een mondeling of telefonisch gesloten overeenkomst volgende boekingsmededeling van het hotel in schriftelijke of tekstuele vorm bevestigt slechts de totstandkoming van de overeenkomst.

2.3          Bij de boeking eIn de totaliteit van ten minste twee verschillende soorten reisprestaties voor hetzelfde reisdoel (pakketreis) komt het contract tot stand door betaling van de in de bevestigingsbrief vastgestelde aanbetaling door de klant dan wel door het verstrekken van het creditcardnummer van de klant. Eventuele onenigheden moeten het hotel uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het contract worden gemeld. Bij lastminuteboekingen tot 4 weken voor aankomst geschiedt de bevestiging door de handtekening van de klant of door volledige betaling van het prestatietarief. Bij groepsboekingen dan wel vergaderingen en evenementen komt het contract tot stand door schriftelijke bevestiging van de aanbieding door de klant.

3.         Dienstleistungen, prijzen, betaling, verrekening

3.1          Het hotel is verplicht de door de klant geboekte hoteldiensten te leveren. Mochten gereserveerde kamers en/of ruimten om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn, dan is het hotel gerechtigd en verplicht te zorgen voor een gelijkwaardige vervanging.

3.2          De klant is verplicht, de voor de geboekte hoteldiensten overeengekomen / geldende prijs van het hotel te betalen. Dit geldt ook voor door de klant veranlasste diensten en uitgaven van het hotel aan derden.

3.3          Het hotel kan de prijs eenzijdig verhogen, wanneer de verhoging van de prijs zich onmiddellijk voortvloeit uit een na het sluiten van de overeenkomst opgetreden

a)    Verhoging van de prijs voor het vervoer van personen wegens hogere kosten voor brandstof of andere energiebronnen,

b)    Verhoging van de belastingen en overige heffingen voor overeengekomen reisdiensten, zoals toeristenbelastingen, haven- of luchthavengelden, of

c)    Wijziging van de voor de betreffende pakketreis geldende wisselkoersen.

3.4          Een prijsverhoging is alleen rechtsgeldig indien de klant hiervan uiterlijk 20 dagen voor aanvang van de reis op de hoogte is gesteld. Het hotel zal de klant op een duurzame gegevensdrager duidelijk en begrijpelijk informeren over de prijsverhoging en de redenen daarvan en daarbij de berekening van de prijsverhoging meedelen. De klant kan op zijn beurt een verlaging van de reisprijs verlangen, indien en voor zover de omstandigheden en feiten die de contractuele grondslag vormen, na het sluiten van het contract en vóór aanvang van de reis zijn gewijzigd en dit leidt tot lagere kosten voor het hotel. Heeft de klant meer betaald dan daardoor verschuldigd is, dan is het hotel verplicht het meerdere te vergoeden. Van het te vergoeden meerdere mag het echter de werkelijk gemaakte administratiekosten aftrekken. Overschrijdt de in het contract volgens § 651 f Abs. 1 BGB genoemde prijsverhoging 8 % van de reisprijs, dan kan het hotel de klant een overeenkomstige prijsverhoging aanbieden en verlangen dat de klant binnen een door het hotel bepaalde redelijke termijn ofwel het aanbod tot prijsverhoging aanneemt of een ontbinding van het contract verklaart. Wanneer de klant niet of niet binnen de gestelde termijn reageert, wordt de meegedeelde prijsverhoging als aanvaard beschouwd. Hierop moet de klant in de genoemde verklaring over de prijsverhoging op een duidelijke, begrijpelijke en opvallende wijze worden gewezen.

3.5          De prijzen kunnen door het hotel verder worden gewijzigd, indien de klant achteraf wijzigingen wenst in het aantal geboekte kamers, de dienstverlening van het hotel of de verblijfsduur van de gasten en het hotel daarmee instemt.

3.6          Facturen van het Hotel zonder vervaldatum zijn binnen 10 dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek betaalbaar. Het Hotel is gerechtigd, opgelopen vorderingen te allen tijde opeisbaar te stellen en onverwijlde betaling te eisen. Bij betalingsachterstand is het Hotel gerechtigd rente te berekenen ter hoogte van 9 procentpunten boven de desbetreffende basisrente respectievelijk de overeenkomstige opvolgrente van de Europese Centrale Bank. Aan de klant blijft het bewijs van een lagere, aan het Hotel van een hogere schade voorbehouden.

3.7          Door het opgeven van een e-mailadres stemt de klant ermee in dat de factuur hem elektronisch kan worden verzonden.

3.8          Indien geen andere afspraken met betrekking tot de hoteldiensten zijn gemaakt, is een aanbetaling (Deposit) van 80% van de te verwachten factuursom te betalen.

3.9          De klant kan slechts met een onbetwiste of rechtsgeldige vordering tegen een vordering van het hotel salderen of verrekenen.

3.10      In het geval van de heffing van een toeristenbelasting, een toerisme- of cultuurbevorderingsheffing („beddenbelasting“) of vergelijkbare heffingen, dient deze door de gast afzonderlijk volgens de geldende voorwaarden te worden voldaan.

3.11      Alle betalingen zijn in Euro verschuldigd. Het hotel is bevoegd deviezen, cheques en creditcards te weigeren. Over onkosten en diensten van derden wordt bij betaling met creditcard een provisiecompensatie van 10% in rekening gebracht.

3.12      Voor elke aanmaning na het intreden van verzuim heeft de klant aan het hotel aanmaningskosten van 5,00 € te vergoeden. Het staat de klant vrij te bewijzen dat geen of slechts aanzienlijk lagere kosten zijn gemaakt. Bij klanten die geen consumenten zijn, kan het hotel in plaats daarvan ook de vordering uit § 288 lid 5 BGB geldend maken.

3.13      Voor omboekingen door de klant kan een administratievergoeding van 20,00 € in rekening worden gebracht.
Deze verwerkingskosten hebben uitsluitend betrekking op individuele hotelovernachtingen. Privé- of zakelijke evenementen zijn hiervan uitgezonderd.

3.14      Commissieaanspraken moeten binnen 30 dagen bij het hotel worden ingediend. Als deze termijn niet wordt nageleefd, vervallen alle commissieaanspraken.

4.         Annulering door de klant (afbestelling, annulering, reisannuleringsverzekering)

4.1          Bij een geboekte pakketreis kan de klant te allen tijde overeenkomstig de hieronder weergegeven voorwaarden schriftelijk van de overeenkomst terugtreden. In dat geval, of als de klant de reis niet aanvangt, verliest het hotel zijn aanspraak op de reissom en kan het in plaats daarvan een passende schadevergoeding vorderen, voor zover het terugtreden niet aan het hotel te wijten is of onvermijdbare, buitengewone omstandigheden zich voordoen die de uitvoering van de overeenkomst aanzienlijk belemmeren. Omstandigheden zijn onvermijdbaar, buitengewoon wanneer zij niet onder de controle van het hotel vallen en de gevolgen ervan ook niet hadden kunnen worden vermeden, zelfs niet indien alle redelijke voorzorgsmaatregelen zouden zijn getroffen.

4.2          De hoogte van de genoemde vergoeding bij pakketreizen wordt bepaald op basis van de prijs, verminderd met de door het hotel bespaarde uitgaven en verminderd met hetgeen wordt verkregen door een andere besteding van de reisprestatie. Het hotel heeft de onderstaande forfaitaire vergoedingen vastgesteld met inachtneming van de periode tussen de annuleringsverklaring en het begin van de reis en met inachtneming van de verwachte besparingen aan uitgaven en de verwachte opbrengst door een andere besteding van de reisprestatie.

De hieruit voortvloeiende vergoedingen worden als volgt berekend:

bij pakketreizen evenals kamer- en vakantiehuisreserveringen en evenementen:

·           Tot op de 40e dag vóór de overeengekomen aankomst-/evenementdag 30 % van de prestatieprijs (logies en arrangement)

·           Vanaf de 39e dag tot 30 dagen vóór de afgesproken aankomst-/evenementdag 50 % van de dienstprijs (logies en arrangement)

·           Vanaf de 29e dag tot 20 dagen vóór de afgesproken aankomst-/evenementdag 80 % van de prijs van de geleverde diensten (logies en arrangement)

·           Vanaf de 19. dag tot en met de afgesproken aankomst-/evenementendag 95 % van de huurprestatieprijs alsmede 75 % van de eventueel geboekte arrangementbedragen van de prestatieprijs (logies en arrangement)

Een kosteloze annulering voor kamer- en vakantiehuisreserveringen in combinatie met een evenement is als volgt mogelijk:

·         Maximaal 20 % van de oorspronkelijk overeengekomen gastenkamers kunnen tot 30 Tage voor de aankomstdatum kosteloos geannuleerd worden.

·         Maximaal 10 % van de oorspronkelijk overeengekomen gastenkamers tot 7 dagen voor de aankomstdatum.

Evenementgebonden hoteldiensten kunnen op basis van een schriftelijke kennisgeving zoals hieronder beschreven kosteloos worden geannuleerd:

·         Maximaal 20 % van de oorspronkelijk overeengekomen hotelservices tot 30 Tage voor de aanvang van het evenement.

·         Maximaal 10 % van de oorspronkelijk overeengekomen hotelvoorzieningen of van de overgebleven hotelvoorzieningen na eerdere annuleringen tot (7) dagen vóór het begin van het evenement;

4.3          Niet verschijnen = No-shows zonder voorafgaande annulering worden voor 100% in rekening gebracht.

4.4          De annuleringsvoorwaarden gelden voor de oorspronkelijk geboekte omvang van de prestaties.

4.5          Het staat de klant in ieder geval vrij te bewijzen dat de aan het hotel toekomende passende vergoeding lager is dan geëist.

4.6          Het hotel behoudt zich het recht voor, in plaats van de bovenstaande forfaitaire vergoedingen een hogere, individueel berekende vergoeding te vorderen, voor zover het kan aantonen dat het wezenlijk hogere kosten heeft gemaakt dan de genoemde forfaitaire vergoeding.

4.7          Het wettelijke recht van de klant om overeenkomstig § 651 e BGB van het hotel te verlangen dat in zijn plaats een derde in de rechten en verplichtingen uit de pakketreisovereenkomst treedt, blijft door de bovenstaande voorwaarden onaangetast. Een dergelijke verklaring moet ten minste 7 dagen voor aanvang van de reis aan het hotel worden gedaan.

4.8          Wil een klant het contract/pakketreisovereenkomst wegens een reisgebrek, van de in § 651 i Abs. 2 BGB genoemde aard, voor zover het aanzienlijk is, volgens § 651 l BGB ontbinden, dan moet hij het hotel daarvoor eerst een redelijke termijn voor herstel stellen. Dat geldt alleen niet wanneer het herstel wordt geweigerd of wanneer deze voor het herstel nodig is.

4.9   Het hotel raadt het afsluiten van een annuleringsverzekering aan bij zijn contractspartner, de  HanseMerkur

Reiseversicherung AG, die onmiddellijk, maar uiterlijk tot 30 Tage vor dem Anreise-/Veranstaltungstag afgesloten moet zijn. Als er tussen boeking en reisaanvang minder dan 30 Tage liggen, moet het afsluiten van de reisverzekering uiterlijk op de 3. Werktag na de reisboeking plaatsvinden.

5.         Annulering door het hotel

5.1          Indien een terugtredingsrecht van de klant binnen een bepaalde termijn schriftelijk is overeengekomen, is het hotel in die periode op zijn beurt gerechtigd van de overeenkomst terug te treden, indien er aanvragen van andere klanten voor de contractueel geboekte kamers zijn en de klant op navraag van het hotel niet van zijn recht op terugtreding afziet

5.2          Wordt een overeengekomen vooruitbetaling ook na het verstrijken van een door het hotel gestelde redelijke respijttermijn met dreiging van weigering niet voldaan, dan is het hotel eveneens gerechtigd om van de overeenkomst terug te treden.

5.3          Verder is het hotel gerechtigd van het contract terug te treden, indien onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden de uitvoering van het contract onmogelijk maken; kamers onder misleidende of onjuiste opgave van wezenlijke feiten, bijv. met betrekking tot de persoon van de klant of het doel, zijn geboekt of het hotel gegronde aanleiding heeft om te veronderstellen dat het gebruik van de hoteldiensten de vlotte bedrijfsvoering, de veiligheid of de reputatie van het hotel in het openbaar kan schaden, zonder dat dit aan het gezags- of organisatiegebied van het hotel kan worden toegerekend.

5.4          Wordt bij een boeking van een afzonderlijke prestatie een overeengekomen vooruitbetaling ook na het verstrijken van een door het hotel gestelde redelijke nadere termijn met dreiging van weigering niet voldaan, dan is het hotel eveneens gerechtigd om van de overeenkomst terug te treden. Schadevergoedingsvorderingen van het hotel bleven in dat geval onberoerd.

5.5          Het hotel is bij een boeking van individuele prestaties en in het geval van buitengewone en onvermijdelijke omstandigheden gerechtigd om van de overeenkomst terug te treden. Dergelijke omstandigheden doen zich met name voor bij overmacht, maatregelen in het kader van arbeidsconflicten, een pandemie of onontkoombare wettelijke/overheidsmaatregelen die niet per afzonderlijke beschikking tegenover het hotel uitgevaardigd hoeven te zijn.dubbel

5.6          Een vordering tot schadevergoeding van de klant is bij een gerechtvaardigde annulering door het hotel uitgesloten.

6.         Beschikbaarstelling, overdracht, teruggave van ruimten

6.1          De klant verwerft geen aanspraak op de beschikbaarstelling van bepaalde kamers/ruimten, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

6.2   Geboekte kamers staan vanaf 14:00 Uhr voor het hotel / 16:00 Uhr voor het vakantiehuis tot de beschikking van de klant. U moet op

Op de dag van vertrek dient de kamer uiterlijk om 10:00 Uhr ontruimd te zijn. Bij een later vertrek na 10:00 Uhr behoudt het hotel zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen.

6.3          Tenzij uitdrukkelijk een latere aankomsttijd is overeengekomen, heeft het hotel het recht gereserveerde kamers na 18:00 Uhr aan anderen toe te wijzen, zonder dat de klant hieruit enig recht kan ontlenen.

6.4          Het hotel beschikt uitsluitend over niet-rokerskamers. Het is daarom verboden zowel in de openbare ruimtes als in deze gastenkamers te roken. Het hotel heeft gedeeltelijk aparte locaties voor het roken ingericht. In geval van een overtreding heeft het hotel het recht om van de gast als schadevergoeding voor de apart te maken reinigingskosten, inclusief eventuele omzetverliezen door het daardoor niet verhuurbaar zijn van de kamer, een bedrag van 150,00 € te vorderen. Dit schadevergoedingsbedrag wordt hoger of lager vastgesteld indien het hotel een hogere schade of de klant een lagere schade aantoont.

6.5          Een aanspraak van de klant na het sluiten van de overeenkomst op wijziging met betrekking tot de reisdatum, de plaats of iets dergelijks bestaat niet (herboeking). Bij pakketreizen geldt dit niet wanneer de herboeking noodzakelijk is omdat het hotel geen, een onvoldoende of onjuiste voorcontractuele informatie conform artikel 250 § 3 EGBGB aan de klant heeft verstrekt; in dit geval is de herboeking kosteloos mogelijk.

6.6          Maakt de klant bij een pakketreis afzonderlijke reisdiensten, waarvoor het hotel bereid en in staat was deze overeenkomstig te leveren, om redenen die aan de klant zijn toe te rekenen geen gebruik van, dan heeft hij geen aanspraak op een evenredige terugbetaling van de reissom, voor zover die redenen hem niet volgens de wettelijke bepalingen zouden hebben gerechtigd tot kosteloos terugtreden of tot ontbinding van de reisovereenkomst. Het hotel zal zich inspannen om vergoeding van de bespaarde uitgaven door de dienstverleners te verkrijgen. Deze verplichting vervalt indien het om volstrekt verwaarloosbare uitgaven gaat.

7.         Aansprakelijkheid van het hotel

7.1          Het hotel is aansprakelijk voor door het hotel te verantwoorden schade als gevolg van aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid. Voorts is het hotel aansprakelijk voor overige schade die berust op een opzettelijke of grove nalatige plichtschending van het hotel, en schade die berust op een opzettelijke of nalatige schending van contracttypische verplichtingen van het hotel. Contracttypische verplichtingen zijn die verplichtingen die pas de behoorlijke uitvoering van het contract mogelijk maken en op whose nakoming de klant mag vertrouwen. Aan een plichtschending van het hotel staat die van een wettelijke vertegenwoordiger of hulppersoon gelijk. Verdere schadevergoedingsvorderingen zijn, voor zover in dit punt 7 niet anders geregeld, uitgesloten

7.2          Bij pakketreizen is de aansprakelijkheid van het hotel voor dergelijke schade beperkt tot het drievoud van de reisprijs, die geen lichamelijk letsel betreffen en niet door schuld zijn veroorzaakt. Mogelijkerwijs verdergaande aanspraken op grond van internationale overeenkomsten of op dergelijke overeenkomsten berustende wettelijke voorschriften blijven van de beperking onberoerd.

7.3          Achtergebleven bezittingen van de klant worden alleen op verzoek, op kosten en risico van de klant nagezonden. Het hotel bewaart de bezittingen 6 maanden en brengt een redelijke vergoeding in rekening.

7.4          Voor zover aan de klant een parkeerplaats op het parkeerterrein van het hotel, ook tegen betaling, ter beschikking wordt gesteld, komt daardoor geen bewaarovereenkomst tot stand. Bij zoekraken of beschadiging van op het hotelterrein geparkeerde of verplaatste motorvoertuigen en hun inhoud is het hotel niet aansprakelijk, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Dit geldt ook voor hulppersonen van het hotel.

7.5          Wekopdrachten worden door het hotel met de grootst mogelijke zorg uitgevoerd. Vorderingen tot schadevergoeding, behalve wegens grove nalatigheid of opzet, zijn uitgesloten.

7.6          Berichten, post en goederenzendingen voor de gasten worden met zorg behandeld. Het hotel verzorgt de bezorging, bewaring en - op verzoek - tegen vergoeding de doorschakeling daarvan. Aanspraken op schadevergoeding zijn uitgesloten, behalve wegens grove nalatigheid of opzet.

7.7          Het hotel is aansprakelijk voor door de klant meegebrachte zaken volgens de wettelijke bepalingen. Het wordt aanbevolen, de hotel- of kamersafe te gebruiken. Wil de klant geld, effecten en kostbaarheden met een totale waarde van meer dan 1.000,00 € of overige zaken met een totale waarde van meer dan 3.500,00 € inbrengen, dan moet een afzonderlijke bewaaringsovereenkomst met het hotel worden getroffen.

7.8          Het hotel is niet aansprakelijk voor prestatiestoornissen, letsel en materiële schade die verband houden met door het hotel slechts bemiddelde diensten van derden. Een verdere voorwaarde voor uitsluiting van aansprakelijkheid is dat deze diensten uitdrukkelijk en onder vermelding van de identiteit en het adres van de contractpartij die de dienst van derden verleent, zodanig duidelijk waren gekenmerkt dat zij voor de klant herkenbaar geen onderdeel van de pakketreis zijn en afzonderlijk zijn geselecteerd. De §§ 651 b, 651 c, 651 w en 651 y BGB blijven hierdoor onverminderd van kracht. Het hotel is echter aansprakelijk, indien en voor zover de schending van waarschuwings-, voorlichtings- en organisatieverplichtingen oorzakelijk was voor schade van de klant.

7.9          Op diensten van derden, die via het hotel worden bemiddeld of verrekend, wordt een toeslag in rekening gebracht. Een aansprakelijkheid van het hotel voor de diensten van derden wordt daardoor niet gegrond en bestaat derhalve niet.

7.10      Het hotel neemt slechts in geval van aanvraag, doch vrijblijvend, het kosteloze vervoer van personen en bagage op zich. De aansprakelijkheid voor personen- en zaakschade is beperkt tot de uitkeringsverplichting van de wettelijke motorrijtuigenverzekering. Voor verlies van bagage en vertragingen in het vervoer wordt iedere aansprakelijkheid volledig uitgesloten. Het hotel behoudt zich echter uitdrukkelijk het recht voor om vervoersdiensten zoals kofferservice, shuttleservice enz. tegen betaling aan te bieden

8.         Geldendmaking van vorderingen/Informatie over geschillenbeslechting voor consumenten

8.1          Vorderingen krachtens §§ 651 i lid 3 nr. 2, 4 - 7 BGB moet de klant tegenover het hotel geldend maken.

8.2          Het hotel wijst, met het oog op de Wet betreffende de geschillenbeslechting voor consumenten, erop dat het niet deelneemt aan een vrijwillige geschillenbeslechting voor consumenten.

9.            Bijzondere aanwijzingen voor evenementen

9.1              Deze bijzondere algemene voorwaarden bij punt 9 gelden voor overeenkomsten over het tegen betaling ter beschikking stellen van conferentie-, banket- en evenementenzalen en andere ruimten van het hotel voor de uitvoering van evenementen van alle aard, alsook voor alle daarmee samenhangende verdere diensten en leveringen en wijzigen zij de overige algemene voorwaarden van het hotel. Sollten zu dieser Ziffer 9 keine modifizierten Regelungen bzgl. Veranstaltungen getroffen sein, gelten die Regelungen der übrigen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels.

9.2              De klant is als organisator verantwoordelijk voor het tijdig op eigen initiatief en op eigen kosten verkrijgen van alle voor de uitvoering van het evenement eventueel benodigde overheidsvergunningen / toestemmingen en voor het rechtstreeks voldoen van verder verschuldigde vergoedingen en kosten (GEMA bijvoorbeeld) aan de verzoekende instantie. Verder behoren tot zijn verplichtingen de naleving van de aan deze vergunningen / toestemmingen verbonden voorschriften evenals de inachtneming van alle overige publiekrechtelijke bepalingen in verband met het evenement; dit geldt ook indien daarbij bij de uitvoering van het evenement rechten van derden, zoals bijvoorbeeld auteursrechten, worden geraakt. Mochten desondanks vorderingen tegen het hotel worden ingesteld, dan vrijwaart de klant het hotel jegens de aanspraakhebbenden.

9.3              De klant is verplicht het hotel onverzocht uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst daarover in te lichten, indien het evenement vanwege zijn politieke, religieuze of andere aard geschikt is om de vlotte bedrijfsvoering, de veiligheid of de reputatie van het hotel in het openbaar in gevaar te brengen.

9.4              Krantenadvertenties, openbare of politieke uitnodigingen evenals verkoopevenementen vereisen de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel. Het hotel heeft het recht het evenement te annuleren indien door de publicatie wezenlijke belangen van het hotel, maar ook de belangen van de gehele van der Valk Hotel-Gruppe worden geschaad, of het hotel gegronde aanleiding heeft te veronderstellen dat het evenement de soepele bedrijfsvoering, de veiligheid of de reputatie van het huis respectievelijk bedrijf, ook die van verdere zakenpartners en gasten, te bedreigen dreigt. Reeds de ernstige bezorgdheid verleent het hotel het recht het evenement te annuleren. Klanten kunnen hieruit geen aanspraak maken op schadevergoeding.

9.5              Als minder dan het door de klant in het kader van de boeking opgegeven aantal deelnemers aan het evenement deelnemen, is de klant niet gerechtigd de overeengekomen prijs voor het evenement te verlagen. Is het aantal deelnemers groter dan het overeengekomen aantal deelnemers, is het hotel gerechtigd de afrekening overeenkomstig het daadwerkelijke aantal deelnemers uit te voeren.

9.6              Ruimtewijzigingen, met name ook als gevolg van een afwijkend aantal deelnemers, blijven uitdrukkelijk voorbehouden aan het hotel, voor zover dit onder inachtneming van hun belangen voor de klant redelijkerwijs aanvaardbaar is.

9.7              Voor zover het hotel technische of andere voorzieningen van derden voor de klant verschaft, handelt het in naam en op rekening van de klant. De klant is aansprakelijk voor de zorgvuldige behandeling en de ordentelijke teruggave van deze voorzieningen. Hij vrijwaart het hotel van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de terbeschikkingstelling van deze voorzieningen of uit de desbetreffende zakelijke behartiging.

9.8              Wijzigen de afgesproken begin- en eindtijden van het evenement, dan is het hotel gerechtigd extra kosten voor paraatheid in rekening te brengen.

9.9              De klant mag eten en drinken alleen na voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het hotel meebrengen en aan de deelnemers ter beschikking stellen. In dat geval wordt echter een servicevergoeding in rekening gebracht.

9.10           Bij evenementen die na middernacht voortduren, kan het hotel, tenzij anders overeengekomen, op grond van afzonderlijke bewijsstukken een afrekening maken; tenzij de overeengekomen vergoeding reeds een periode voorbij middernacht omvat.

9.11 Bijzondere prestaties, die als gevolg van de annulering nutteloos worden, moeten in ieder geval vergoed worden.

9.12           De klant is aansprakelijk voor verliezen of beschadigingen die door hemzelf, zijn medewerkers, overige hulpkrachten evenals door de deelnemers van de bijeenkomst zijn veroorzaakt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om, indien nodig, de bijbehorende verzekeringen af te sluiten en op verzoek van het hotel het bewijs daarvan te overleggen.

9.13           Ter voorkoming van beschadigingen is het aanbrengen van decoratiemateriaal of andere voorwerpen uitsluitend met schriftelijke toestemming van het hotel toegestaan. Dit materiaal moet na beëindiging van het evenement onverwijld worden verwijderd.

10.       Gegevensbescherming
De in het contract vermelde persoonsgegevens, met name naam, adres, telefoonnummer, bankgegevens, die uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de ontstane contractuele relatie noodzakelijk en vereist zijn, worden op grond van wettelijke bevoegdheden verzameld. Voor elk verder gebruik van de persoonsgegevens en de verzameling van aanvullende informatie is doorgaans de toestemming van de betrokkene vereist. Aanvullend zijn de afzonderlijke gegevensbeschermingsbepalingen van het hotel van toepassing.

11.       Slotbepalingen

11.1      Mocht(en) enkele bepalingen van het tussen het hotel en de klant tot stand gekomen contract en/of van bovenstaande algemene voorwaarden of delen daarvan ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, dan wordt daardoor de geldigheid respectievelijk uitvoerbaarheid van de overige bepalingen alsmede van het contract en van de voorwaarden in het geheel niet aangetast. De nietige of onuitvoerbare bepalingen dienen door de partijen te worden vervangen door geldige en uitvoerbare bepalingen die gelijkstaan aan of zoveel mogelijk overeenkomen met de nietige of onuitvoerbare bepalingen en zoveel mogelijk beantwoorden aan het door de partijen met de nietige of onuitvoerbare bepalingen beoogde economische doel. Hetzelfde geldt in het geval van een onbedoelde regelingsleemte.

11.2      Wijzigingen of aanvullingen van het contract, van de aanvaarding van de aanvraag of van deze algemene voorwaarden voor de hotelopname dienen in tekstvorm te gebeuren. Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen door de klant zijn nietig.

11.3      De plaats van nakoming en betaling is in het handelsverkeer Linstow.

11.4 In het handelsverkeer – ook bij geschillen over cheques – is Linstow uitsluitende rechtsmacht; het hotel kan de klant naar eigen keuze echter ook op de locatie van het desbetreffende hotel of op de zetel van de klant dagvaarden. Hetzelfde geldt, indien de klant voldoet aan de voorwaarde van § 38 lid 2 ZPO en geen algemene gerechtelijke bevoegdheid in het binnenland heeft.

11.5      Het gebruik dan wel de vermelding van het hotel en de aangesloten bedrijfsonderdelen, in verband met reclameactiviteiten van de zakenpartner, vereist de schriftelijke toestemming van de directie.

11.6      Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weense koopverdrag.

VERSIE April 2021