Hotel Drewitz Van der Valk GmbH Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door het hotel worden geleverd, in het bijzonder op het beschikbaar stellen van hotelkamers, conferentie- en banketzalen, overige ruimten en objecten tegen betaling, alsmede op alle overige diensten en leveringen die het hotel in dit kader aan de klant verstrekt (hierna ook “hoteldiensten” genoemd).

1.2 Algemene voorwaarden van de klant worden niet erkend.

1.3 Onderverhuur of doorverhuur, alsmede ieder ander gebruik van de ruimten anders dan voor verblijf, vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel (in tekstvorm). Voor zover de klant geen consument is, wordt § 540 lid 1 zin 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) uitgesloten.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Alleen deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst. Zij gelden voor alle diensten van het hotel, in het bijzonder voor het ter beschikking stellen van hotelkamers, conferentie-/banketzalen en overige hotelfaciliteiten (“dienstverlening”). Klanten en contractspartijen dienen minstens 18 jaar oud te zijn. Overeenkomsten met minderjarigen zijn ongeldig. Voorwaarden van de klant worden niet erkend. Indien een derde voor een klant bestelt, is deze jegens het hotel samen met de klant hoofdelijk aansprakelijk. Het hotel kan een passende vooruitbetaling verlangen van de klant en/of de derde. Onderverhuur of doorverhuur vereist schriftelijke toestemming van het hotel. De overeenkomst komt tot stand door betaling van de in de bevestigingsbrief genoemde aanbetaling door de klant of door het verstrekken van het creditcardnummer van de klant. Eventuele afwijkingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de overeenkomst te worden gemeld. Bij kortetermijnboekingen tot vier weken vóór aankomst geschiedt bevestiging via ondertekening door de klant of volledige vooruitbetaling van het verschuldigde bedrag. Bij groepsboekingen, conferenties en evenementen komt de overeenkomst tot stand door schriftelijke bevestiging van de offerte door de klant. Wij verwijzen in dit verband naar onze annuleringsvoorwaarden, die u te allen tijde bij ons kunt opvragen.

3. Diensten, prijzen, betaling, verrekening

3.1 Het hotel is verplicht de door de klant geboekte kamers beschikbaar te houden en de overeengekomen diensten te leveren.

3.2 Indien bestelde kamers om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn, is het hotel verplicht een gelijkwaardige vervanging te regelen, eventueel buiten het hotel, voor zover dit redelijk is.

3.3 De klant is verplicht de actuele of overeengekomen prijzen van het hotel te betalen voor de terbeschikkingstelling van de kamer en de overige ontvangen diensten. Dit geldt ook voor door de klant veranlaatte diensten en voor door het hotel aan derden betaalde voorschotten. Het hotel kan de reissom eenzijdig verhogen wanneer deze verhoging direct het gevolg is van een na het sluiten van de overeenkomst opgetreden verhoging van: a) de prijs voor personenvervoer door hogere kosten voor brandstof of andere energiedragers; b) belastingen en andere heffingen voor overeengekomen reisdiensten, zoals toeristenbelasting, haven- of luchthavengelden; of c) wijzigingen in wisselkoersen die van toepassing zijn op de betreffende pakketreis.

3.4 Een prijsverhoging wordt alleen van kracht wanneer de klant ten minste 20 dagen vóór het begin van de reis hierover is geïnformeerd. De klant kan omgekeerd een verlaging van de reissom verlangen indien en voor zover de omstandigheden en feiten die aan de overeenkomst ten grondslag liggen, na het sluiten van de overeenkomst en vóór het begin van de reis wijzigen en dit leidt tot lagere kosten voor het hotel. Heeft de klant meer betaald dan verschuldigd, dan moet het hotel het teveel betaalde terugbetalen, met aftrek van daadwerkelijk gemaakte administratiekosten. Indien de in de overeenkomst genoemde prijsverhoging conform art. 651f lid 1 BGB meer dan 8% van de reissom bedraagt, kan het hotel de klant een overeenkomstige prijsverhoging aanbieden en verlangen dat de klant binnen een redelijke door het hotel gestelde termijn: 1) het aanbod tot prijsverhoging aanvaardt, of 2) de overeenkomst opzegt. Reageert de klant niet of niet binnen de gestelde termijn, dan geldt de meegedeelde prijsverhoging als aanvaard. De klant wordt hierover in de verklaring betreffende de prijsverhoging duidelijk, begrijpelijk en opvallend geïnformeerd.

3.5 Het hotel kan de prijzen ook aanpassen indien de klant achteraf wijzigingen verlangt in het aantal geboekte kamers, de hoteldiensten of de verblijfsduur en het hotel daarmee instemt.

3.6 Hotelrekeningen zonder vervaldatum zijn binnen 10 dagen na ontvangst zonder korting betaalbaar. Het hotel mag opeisbare vorderingen onmiddellijk opeisen. Vanaf verzuim mag het hotel rente berekenen van 9% boven de geldende basisrente of een overeenkomstige opvolgende rente van de Europese Centrale Bank. De gast kan aantonen dat het hotel een kleinere schade heeft geleden; het hotel kan een grotere schade aantonen.

3.7 Door het verstrekken van een e-mailadres stemt de klant ermee in dat de factuur elektronisch kan worden verzonden.

3.8 Indien geen andere afspraken zijn gemaakt, is een aanbetaling van 80% van het verwachte factuurbedrag verschuldigd voor hoteldiensten. Bij niet-tijdige betaling is het hotel niet langer verplicht te presteren.

3.9 De klant mag alleen verrekenen of verminderen met een onbetwiste of rechtsgeldig vastgestelde vordering tegenover een vordering van het hotel.

3.10 Indien een bezoekers-, toeristen- of cultuurbelasting (bedbelasting) wordt geheven, betaalt de gast deze afzonderlijk conform de geldende bepalingen.

3.11 Alle betalingen zijn verschuldigd in EURO’s. Het hotel mag buitenlandse valuta, cheques en creditcards weigeren. Op kosten en diensten van derden wordt bij betaling per creditcard 10% commissie berekend.

3.12 Per afzonderlijk geval kan een aanmaningsvergoeding van EUR 5,00 worden berekend voor aanmaningen nadat de klant in verzuim is geraakt.

3.13 Voor omboekingen door de klant kan een verwerkingsvergoeding van € 20,00 worden berekend. Deze handling fee geldt uitsluitend voor individuele hotelovernachtingen. Particuliere of zakelijke evenementen zijn hiervan uitgesloten.

3.14 Commissieclaims dienen binnen 30 dagen bij het hotel te worden ingediend. Alle commissieclaims vervallen indien deze termijn niet wordt nageleefd.

4. Terugtrekking door de klant (annulering, herroeping, reisannuleringsverzekering)

4.1 Bij een geboekte pakketreis kan de klant te allen tijde overeenkomstig de hieronder weergegeven voorwaarden schriftelijk van de overeenkomst terugtreden. In dat geval, of als de klant de reis niet aanvangt, verliest het hotel zijn aanspraak op de reissom en kan het in plaats daarvan een passende schadevergoeding vorderen, voor zover het terugtreden niet aan het hotel te wijten is of onvermijdbare, buitengewone omstandigheden zich voordoen die de uitvoering van de overeenkomst aanzienlijk belemmeren. Omstandigheden zijn onvermijdbaar, buitengewoon wanneer zij niet onder de controle van het hotel vallen en de gevolgen ervan ook niet hadden kunnen worden vermeden, zelfs niet indien alle redelijke voorzorgsmaatregelen zouden zijn getroffen.

4.2 De hoogte van de genoemde vergoeding bij pakketreizen wordt bepaald op basis van de prijs, verminderd met de door het hotel bespaarde uitgaven en verminderd met hetgeen wordt verkregen door een andere besteding van de reisprestatie. Het hotel heeft de onderstaande forfaitaire vergoedingen vastgesteld met inachtneming van de periode tussen de annuleringsverklaring en het begin van de reis en met inachtneming van de verwachte besparingen aan uitgaven en de verwachte opbrengst door een andere besteding van de reisprestatie.

De hieruit voortvloeiende vergoedingen worden als volgt berekend: bij pakketreizen evenals kamer- en vakantiehuisreserveringen en evenementen:

• Tot op de 40e dag vóór de overeengekomen aankomst-/evenementdag 30 % van de prestatieprijs (logies en arrangement)
• Vanaf de 39e dag tot 30 dagen vóór de afgesproken aankomst-/evenementdag 50 % van de dienstprijs (logies en arrangement)
• Vanaf de 29e dag tot 20 dagen vóór de afgesproken aankomst-/evenementdag 80 % van de prijs van de geleverde diensten (logies en arrangement)
• Vanaf de 19. dag tot en met de afgesproken aankomst-/evenementendag 95 % van de huurprestatieprijs alsmede 75 % van de eventueel geboekte arrangementbedragen van de prestatieprijs (logies en arrangement)

Een kosteloze annulering voor kamer- en vakantiehuisreserveringen in combinatie met een evenement is als volgt mogelijk:

• Maximaal 20 % van de oorspronkelijk overeengekomen gastenkamers kunnen tot 30 Tage voor de aankomstdatum kosteloos geannuleerd worden.
• Maximaal 10 % van de oorspronkelijk overeengekomen gastenkamers tot 7 dagen voor de aankomstdatum.

Evenementgebonden hoteldiensten kunnen op basis van een schriftelijke kennisgeving zoals hieronder beschreven kosteloos worden geannuleerd:

• Maximaal 20 % van de oorspronkelijk overeengekomen hotelservices tot 30 Tage voor de aanvang van het evenement.
• Maximaal 10 % van de oorspronkelijk overeengekomen hotelvoorzieningen of van de overgebleven hotelvoorzieningen na eerdere annuleringen tot (7) dagen vóór het begin van het evenement;

4.3 Niet verschijnen = No-shows zonder voorafgaande annulering worden voor 100% in rekening gebracht.

4.4 De annuleringsvoorwaarden gelden voor de oorspronkelijk geboekte omvang van de prestaties.

4.5 Het staat de klant in ieder geval vrij te bewijzen dat de aan het hotel toekomende passende vergoeding lager is dan geëist.

4.6 Het hotel behoudt zich het recht voor, in plaats van de bovenstaande forfaitaire vergoedingen een hogere, individueel berekende vergoeding te vorderen, voor zover het kan aantonen dat het wezenlijk hogere kosten heeft gemaakt dan de genoemde forfaitaire vergoeding.

4.7 Het wettelijke recht van de klant om overeenkomstig § 651 e BGB van het hotel te verlangen dat in zijn plaats een derde in de rechten en verplichtingen uit de pakketreisovereenkomst treedt, blijft door de bovenstaande voorwaarden onaangetast. Een dergelijke verklaring moet ten minste 7 dagen voor aanvang van de reis aan het hotel worden gedaan.

4.8 Wil een klant het contract/pakketreisovereenkomst wegens een reisgebrek, van de in § 651 i Abs. 2 BGB genoemde aard, voor zover het aanzienlijk is, volgens § 651 l BGB ontbinden, dan moet hij het hotel daarvoor eerst een redelijke termijn voor herstel stellen. Dat geldt alleen niet wanneer het herstel wordt geweigerd of wanneer deze voor het herstel nodig is.

4.9 Het hotel raadt het afsluiten van een annuleringsverzekering aan bij zijn contractspartner, de HanseMerkur Reiseversicherung AG, die onmiddellijk, maar uiterlijk tot 30 Tage vor dem Anreise-/Veranstaltungstag afgesloten moet zijn. Als er tussen boeking en reisaanvang minder dan 30 Tage liggen, moet het afsluiten van de reisverzekering uiterlijk op de 3. Werktag na de reisboeking plaatsvinden.

5. Terugtrekking door het hotel

5.1 Indien het herroepingsrecht van de klant schriftelijk voor een bepaalde periode is overeengekomen, mag het hotel binnen deze periode eveneens van de overeenkomst terugtreden als er aanvragen van andere klanten zijn voor de contractueel geboekte kamers en de klant, na navraag door het hotel, niet afziet van zijn herroepingsrecht.

5.2 Het hotel mag ook terugtreden indien een overeengekomen vooruitbetaling na afloop van een redelijke, door het hotel gestelde nadere termijn met waarschuwing van weigering niet wordt voldaan.

5.3 Het hotel mag tevens terugtreden indien onvermijdbare, uitzonderlijke omstandigheden de nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken; kamers zijn geboekt op basis van misleidende of onjuiste voorstelling van wezenlijke feiten (bijv. omtrent de klant of het doel van de boeking); of het hotel redenen heeft om aan te nemen dat het gebruik van hoteldiensten de bedrijfsvoering, veiligheid of openbare reputatie van het hotel kan schaden, zonder dat dit aan de organisatie of regels van het hotel is toe te rekenen.

5.4 Het hotel stelt de klant onverwijld op de hoogte van het uitoefenen van het terugtredingsrecht.

5.5 De klant heeft geen recht op schadevergoeding bij een gerechtvaardigde terugtrekking door het hotel.

6. Terbeschikkingstelling en oplevering van kamers

6.1 De klant verkrijgt geen recht op het beschikbaar stellen van specifieke kamers/zalen.

6.2 Geboekte kamers zijn vanaf 14.00/16.00 uur beschikbaar. Op de dag van vertrek dienen zij om 10.00 uur te zijn ontruimd. Bij later vertrek na 10.00 uur behoudt het hotel zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen.

6.3 Tenzij een latere aankomst uitdrukkelijk is overeengekomen, mag het hotel geboekte kamers na 18.00 uur opnieuw toewijzen, zonder dat de gast daaruit rechten kan ontlenen. De Van der Valk Hotels in Duitsland beschikken voornamelijk over niet-rokenkamers. Roken is daarom niet toegestaan in de gemeenschappelijke ruimtes of in deze gastenkamers. Er zijn aparte rookruimtes ingericht. Bij overtreding mag het hotel een schadevergoeding van 150 euro in rekening brengen voor afzonderlijk toepasselijke schoonmaakkosten, inclusief eventuele omzetderving doordat de kamer niet kan worden verhuurd. Deze vergoeding kan hoger of lager zijn indien het hotel aantoont dat de schade groter is of de gast aantoont dat deze lager is.

6.4 Na het sluiten van de overeenkomst bestaat geen aanspraak van de klant op wijzigingen met betrekking tot de aankomstdag, plaats e.d. (omboeking). Dit geldt niet indien de overdracht vereist is omdat het hotel de klant geen, onvoldoende of onjuiste precontractuele informatie heeft verstrekt overeenkomstig art. 250 lid 3 van de Invoeringswet bij het BGB; in dat geval kan overdracht kosteloos zijn.

6.5 Indien de klant individuele reisdiensten die het hotel contractueel wilde en kon leveren om redenen aan de klant toe te rekenen niet afneemt, heeft hij geen recht op evenredige terugbetaling van de reissom, voor zover hij op grond van wettelijke bepalingen niet gerechtigd zou zijn geweest de reisovereenkomst op te zeggen of te beëindigen. Het hotel zal zich inspannen bespaarde kosten van dienstverleners te vergoeden. Deze verplichting vervalt bij volledig verwaarloosbare kosten.

7. Aansprakelijkheid van het hotel

7.1 Het hotel is aansprakelijk voor het betrachten van de in het handelsverkeer gebruikelijke zorgvuldigheid. Deze aansprakelijkheid ligt niet in de typische dienstverleningssfeer, maar is beperkt tot gebrekkige prestatie, schade, gevolgschade of verstoring door opzet of nalatigheid van het hotel. Bij verstoring of gebrekkige prestatie zal het hotel, zodra het daarvan kennis krijgt of na directe klacht van de klant, trachten de situatie te verhelpen. De klant is verplicht redelijk bij te dragen aan het opheffen van de verstoring en het beperken van mogelijke schade.

7.2 De onbeperkte aansprakelijkheid van het hotel wordt beheerst door wettelijke bepalingen. Achtergelaten voorwerpen worden alleen op verzoek van de klant en voor diens rekening en risico nagezonden. Het hotel bewaart de voorwerpen zes maanden en berekent een redelijke vergoeding.

7.3 Door het ter beschikking stellen van een parkeerplaats in de hotelgarage komt geen bewaargevingsovereenkomst tot stand, ook niet tegen betaling. Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van motorvoertuigen of hun inhoud die op het hotelterrein zijn geparkeerd of verplaatst, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Dit geldt ook voor hulppersonen van het hotel.

7.4 Het hotel voert wekoproepen met grote zorg uit. Er bestaat geen aanspraak op schadevergoeding, behalve bij grove nalatigheid of opzet.

7.5 Berichten, post en zendingen voor gasten worden zorgvuldig behandeld. Het hotel zorgt voor bezorging, opslag en desgewenst doorzending. Geen aanspraak op schadevergoeding, behalve bij grove nalatigheid of opzet.

7.6 De contractuele aansprakelijkheid van het hotel voor niet-toerekenbare, niet-lichamelijke schade is beperkt tot driemaal de reissom. Verdergaande aanspraken op grond van internationale overeenkomsten of wettelijke bepalingen blijven onverlet.

7.7 Het hotel is niet aansprakelijk voor prestatiebeperkingen, lichamelijke en materiële schade in verband met externe diensten die slechts door het hotel zijn bemiddeld. Voorwaarde voor uitsluiting is dat deze diensten duidelijk met identiteit en adres van de contractspartij van de externe dienst zijn gemarkeerd, zodat voor de klant evident is dat zij geen onderdeel zijn van de pakketreis en afzonderlijk zijn geselecteerd. Dit laat art. 651b, 651c, 651w en 651y BGB onverlet. Het hotel is echter aansprakelijk voor schade indien veroorzaakt door schending van informatie-, toelichtings- of organisatieplichten.

7.8 Op externe diensten die door het hotel worden bemiddeld of in rekening gebracht, wordt een toeslag berekend. Het hotel is echter niet aansprakelijk voor diensten van derden.

7.9 Als onderdeel van zijn diensten biedt het hotel op verzoek kosteloos vervoer van personen en bagage aan. Aansprakelijkheid voor letsel- en materiële schade is beperkt tot de wettelijke voertuigverzekering. Er is geen aansprakelijkheid voor verlies van bagage en vertragingen. Het hotel behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor transportdiensten (bagageservice, shuttleservice etc.) tegen betaling aan te bieden.

7.10 De zakelijke partner kan geen aanspraak op schadevergoeding ontlenen aan het feit dat het hotel door overmacht, epidemie, pandemie of staking wordt belemmerd bij het leveren van diensten.

8. Geldend maken van aanspraken / informatie over consumentengeschillenbeslechting

8.1 De klant dient aanspraken jegens het hotel geldend te maken op grond van art. 651I lid 3 nrs. 2, 4–7 BGB.

8.2 Het hotel wijst erop dat geschillenbeslechting voor consumenten op grond van de betreffende wet niet vrijwillig is.

9. Bijzondere informatie voor evenementen

9.1 De organisator als zakelijke partner van het hotel dient tijdig op eigen initiatief en voor eigen rekening alle noodzakelijke officiële vergunningen/toestemmingen voor het evenement te verkrijgen en daarnaast eventuele kosten (GEMA e.d.) rechtstreeks aan de bevoegde instantie te betalen. Hij is verantwoordelijk voor naleving van de voorwaarden van de vergunningen/toestemmingen en voor alle overige publiekrechtelijke voorschriften in verband met het evenement, ook wanneer dit rechten van derden betreft (bijv. auteursrechten). De contractspartner of organisator vrijwaart het hotel niettemin voor eventuele schadeclaims.

9.2 De organisator dient uiterlijk 14 dagen vóór aankomst deelnemerslijsten te verstrekken. Anders kan het hotel niet garanderen dat het evenement goed verloopt. Dit geldt ook wanneer het aantal deelnemers het overeengekomen aantal overschrijdt. In dat geval behoudt het hotel zich het recht voor beperkingen op te leggen wegens onvoldoende capaciteit in hotel, restaurant en/of evenementenruimte.

9.3 Indien minder deelnemers verschijnen dan door de zakelijke partner aangemeld, wordt de prijs toch bepaald op basis van het aantal daadwerkelijk aangemelde deelnemers of ten minste het overeengekomen aantal. Indien meer deelnemers verschijnen dan overeengekomen, geschiedt facturering op basis van het daadwerkelijke aantal deelnemers.

9.4 Indien het aantal deelnemers met 10% of meer afwijkt, mag het hotel de prijzen herzien. Daarnaast mag het hotel – overeenkomstig het gewijzigde aantal deelnemers – andere ruimten toewijzen voor het evenement, tenzij dit voor de organisator onredelijk is.

9.5 Krantenadvertenties, openbare of politieke uitnodigingen of verkoopevenementen vereisen voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het hotel. Het hotel mag het evenement annuleren indien publicatie wezenlijke belangen van het hotel of de gehele Van der Valk Hotel Group schaadt, of indien het hotel gegronde redenen heeft om aan te nemen dat het evenement de bedrijfsvoering, veiligheid of reputatie van het bedrijf of de gasten bedreigt. Ook ernstige vrees rechtvaardigt annulering. De zakelijke partner of organisator heeft geen recht op schadevergoeding.

9.6 Het hotel behoudt zich het recht voor ruimten te wijzigen, voor zover dit redelijk is voor de organisator met inachtneming van de belangen van het hotel.

9.7 Voor zover het hotel technische of andere voorzieningen van derden voor de organisator regelt, handelt het namens en voor rekening van de organisator of zakelijke partner. De organisator of zakelijke partner is aansprakelijk voor zorgvuldige behandeling en correcte teruggave van deze voorzieningen en vrijwaart het hotel voor alle aanspraken van derden die hieruit voortvloeien.

9.8 Indien de overeengekomen begin- en eindtijden van het evenement wijzigen, mag het hotel extra kosten in rekening brengen voor de bereidheid tot presteren.

9.9 De zakelijke partner of organisator mag alleen eten en drinken meebrengen en aan deelnemers beschikbaar stellen met voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het hotel. In dat geval wordt een servicevergoeding berekend.

9.10 Voor evenementen die na middernacht doorgaan, kan het hotel – tenzij anders overeengekomen – een vergoeding berekenen op basis van individuele onderbouwing, tenzij de overeengekomen vergoeding reeds een periode na middernacht omvat.

9.11 Bijzondere diensten die na annulering nutteloos zijn, worden alsnog in rekening gebracht.

9.12 De zakelijke partner of organisator is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor schadevergoeding bij verliezen of activiteiten die aan hem, zijn werknemers, andere hulppersonen of deelnemers kunnen worden toegerekend. Het is de verantwoordelijkheid van de zakelijke partner of organisator passende verzekeringen af te sluiten en hiervan op verzoek van het hotel bewijs te leveren.

9.13 Ter voorkoming van schade is het bevestigen van decoratiemateriaal of andere objecten alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van het hotel.

9.14 De annuleringsdeadlines voor evenementen zijn te vinden onder punt 3.6.

10. Gegevensbescherming

De in de overeenkomst vermelde persoonsgegevens, in het bijzonder naam, adres, telefoonnummer en bankgegevens, die uitsluitend nodig zijn voor de uitvoering van de nieuwe contractuele relatie, worden verzameld op basis van wettelijke bevoegdheid. Elk verder gebruik van persoonsgegevens en het verzamelen van aanvullende informatie vereist toestemming van de betrokkene.

11. Slotbepalingen

11.1 Indien afzonderlijke bepalingen van de tussen het hotel en zijn zakelijke partner gesloten overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden of delen daarvan nietig of niet-afdwingbaar zijn of worden, tast dit de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen en van de overeenkomst en voorwaarden als geheel niet aan. Nietige of niet-afdwingbare bepalingen worden door partijen vervangen door geldige en afdwingbare bepalingen die economisch gelijkwaardig zijn of zo dicht mogelijk daarbij aansluiten en het economische doel van partijen zo goed mogelijk benaderen. Hetzelfde geldt bij een onbedoelde leemte. Nevenafspraken en wijzigingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd om geldig te zijn.

11.2 Wijzigingen en aanvullingen op de overeenkomst, het geaccepteerde aanbod of deze Algemene Voorwaarden voor hotelaccommodatie dienen schriftelijk te gebeuren. Eenzijdige wijzigingen en aanvullingen door de klant zijn ongeldig.

11.3 Plaats van uitvoering en plaats van betaling is de statutaire zetel van het hotel.

11.4 Exclusieve bevoegde rechtbank – ook voor cheque- en wisselgeschillen in handelsverkeer – is de statutaire zetel van het hotel.

11.5 Gebruik van de bedrijfsnaam en bijbehorende onderdelen van het bedrijf in verband met reclame door de contractspartner vereist schriftelijke toestemming van de hotelleiding.

11.6 Duits recht is van toepassing.

11.7 Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden voor hotelaccommodatie ongeldig of nietig zijn of worden, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Voor het overige gelden de wettelijke bepalingen.